Internetový prodej kamenné obchody nevytlačí
14.2.2012, V anketě uspořádané v rámci ocenění GE Money Bank Obchodník roku 2011 mnoho obchodníků uvedlo, že internetovou verzi svých kamenných prodejen neprovozuje a často se k tomu zatím ani nechystá. Ne všechno zboží je totiž vhodné k prodeji na internetu. Naopak u zboží, jako je například elektronika, se obchodníci bez internetového prodeje již téměř neobejdou.
„Nemyslím si, že internetový prodej v budoucnu vytlačí klasické kamenné prodejny. Přítomnost na internetu je pro obchodníky otázkou obchodní příležitosti, dalším prodejním kanálem. Trendem je tedy spíše větší sblížení a propojení obou těchto způsobů prodeje. Je však jasné, že k tomu nedojde u všech typů produktů stejně rychle,“ říká Zdeněk Skála, ředitel výzkumu nákupního chování INCOMA GfK, která pro ocenění GE Money Bank Obchodník roku 2011 provádí výzkum veřejného mínění.
K velkému nárůstu internetového prodeje došlo například tradičně před Vánocemi. Jde zřejmě o jeden ze způsobů, jak lidé v době krize šetří, protože ceny na internetu bývají obecně nižší. Lze však předpokládat, že postupem času budou na stále větší důležitosti získávat i další výhody internetových nákupů jakými jsou pohodlnost či možnost okamžitého porovnání zboží, a to jak z hlediska ceny, tak z hlediska jeho parametrů.
Nejvhodnější k internetovému prodeji je zboží s malou frekvencí nákupu a vysokým stupněm standardizace, takže zákazník jej nemusí nijak fyzicky zkoušet a ověřovat, zda mu vyhovuje. Přesto je jedním z obchodníků, kteří v těchto dnech spustili pro své zákazníky nový e-shop také módní dům Blažek: „Začátkem února jsme spustili nový e-shop, na kterém již mohou zákazníci nakupovat novou kolekci pro jaro/léto 2012. Věříme, že tak bude nakupování pro zákazníky příjemnější a pohodlnější,“ říká Klára Smetáková, marketingová manažerka Blažek Praha.
„Přestože zdaleka ne všichni čeští obchodníci provozují vlastní e-shop, alespoň internetový katalog v rámci svého webu považuje naprostá většina obchodníků za stejnou samozřejmost jako je například potřeba neustálé práce se zákazníkem,“ uzavírá Josef Jehlík, manažer pro rozvoj obchodu GE Money Bank.
